Customer Experience Manager (m/w/d)

Innovativ, anders, schnell! So bewegen wir die Immobilienbranche mit Visionen und Konzepten, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Zusammen wohnen, zusammen arbeiten, zusammen das Leben genießen. Aus Bewohnern werden Freunde. Aus Freunden eine Familie. Weil wir unsere Community am besten kennen, entwickeln, bauen und betreiben wir unsere Micro-Living Häuser selbst.

• Du bist die erste Anlaufstelle sowie Schnittstelle zwischen unseren Mietern, Eigentümern und Gästen und den am Kundenerlebnis beteiligten Fachbereichen der i Live Gruppe
• Du kümmerst dich um alle Anliegen innerhalb unseres Beschwerdemanagements mit deiner herzlichen, sympathischen und aufgeschlossenen Art. Dabei trägst du unseren i Live Spirit nach außen
• Du bist das offene Ohr für unsere Gäste im Rioca und hast Freude daran, deren Reviews zu monitoren, beantworten und Potenziale abzuleiten. Unsere Rankings auf den bekannten Plattformen liegen dir genauso am Herzen wie uns
• Gemeinsam mit deinem Team schaffst du eine positive Customer Experience und stellst die Kommunikation in den Vordergrund
• Du arbeitest mit an Analysen zum besseren Verständnis, der Erfolgsmessung und leitest daraus Maßnahmen ab
• Kurz gesagt: Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens!

• Du bist Teil einer dynamischen und innovativen Unternehmens-Gruppe innerhalb einer spannenden Branche
• Wir nehmen dich in die i Live Family auf, wo du einzigartigen Teamgeist und Zusammenhalt erfahren wirst
• Es erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bei uns kannst du so sein wie du bist, denn genau das macht dich interessant und authentisch
• Deine Ideen kannst du bei uns umsetzen und Großes bewegen
• Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld im i Live Tower mit flachen Hierarchien und hoher Transparenz
• Du erhältst einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz sowie die Möglichkeit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Benefits freuen sich auf dich! 
• Unser i Live Tower befindet sich im Herzen von Aalen nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt